Het is vandaag, 10 november, de Dag van de mantelzorger. Mantelzorg is een thema dat binnen ondernemersorganisatie Ondernemend Emmen een prominente plek op de agenda heeft. Vrijwel ieder bedrijf, iedere ondernemer heft of krijgt ermee te maken : medewerkers die ook mantelzorgtaken hebben. Nu is één op de vijf, één op de vier betrokken bij een vorm van mangtelzorg en dat aantal zal groeien. In aanloop naar de Dag van de Mantelzorger spraken we met drie leden van Ondernemend Emmen, drie organisaties in die al ruim tien jaar een erkend mantelzorgvriendelijk beleid hebben: De Groot Installatiegroep, Dokter Schoonmaakorganisatie en welzijnsorganisatie Sedna.
Wat bij alle drie begon met feiten op tafel krijgen, een nulmeting via een enquête, groeide uit tot nuchter, dagelijks handelen: flexibiliteit, korte lijnen en een open gesprek. ‘Je hoeft het niet ingewikkeld te maken om het goed te regelen.’
De Groot is een familiebedrijf met 23 vestigingen en ruim 1.300 medewerkers. HR-directeur Irma Timmer‑de Groot: ‘We willen dat “familiebedrijf” voelbaar is. In jaargesprekken vragen we standaard naar de thuissituatie; niet om te labelen, maar om te begrijpen wat iemand nodig heeft. Bewustwording startte met een nulmeting via een enquête en leidde tot een plan van aanpak, korte sessies voor leidinggevenden en een beknopt protocol op intranet. De kern: bekwaam leiderschap plus drie dingen: tijd, vertrouwen en heldere afspraken. Flexibel roosteren, diensten ruilen en uren later inhalen houden mensen inzetbaar. Geen papier stapelen; wél een aanspreekpunt en herhalen in nieuwsbrieven en onboarding.’
Dokter Schoonmaakorganisatie (circa 1.300 medewerkers in de drie noordelijke provincies) houdt het bewust laagdrempelig. Directeur Jelle Dokter: ‘Onze objectleiders kennen hun teams en hebben speelruimte. Moet iemand overdag even naar huis omdat de partner Parkinson heeft? Dat kan zonder drempel; uren vang je later op. De enquête liet ooit zien dat bijna één op de vijf collega’s mantelzorgtaken heeft, dat maakte het gesprek normaal. Symboliek helpt minder dan praktische ruimte op de planning.’ Lastige thema’s zoals laaggeletterdheid en geldzorgen vragen om duidelijke informatie en een open gesprek, zonder schaamte.
Sedna is een sociaalwerkorganisatie (ruim 100 collega’s) en sinds 2012 erkend mantelzorgvriendelijk. Directeur Marleen Tent: ‘We ondersteunen inwoners, dan hoort goed werkgeverschap voor collega‑mantelzorgers daar vanzelf bij. We houden het dichtbij: teamleiders openen het gesprek zodra mantelzorg speelt, we wijzen actief op zorgverlof en flexibele roosters en we nemen mantelzorg structureel mee in onze vakgesprekken. De vraag aan collega’s is tweedelig: wat heb jij nodig, en wat vertel je je team? Niet iedereen wil “mantelzorger” genoemd worden; daarom werken we vanuit vertrouwen en maatwerk.’
De implementatie was praktisch: memo’s en posters, een nulmeting via een enquête, bespreken van uitkomsten in teams en een korte handreiking. Valkuil in de wereld van het welzijn was en is: té graag voor elkaar zorgen en invullen wat een ander nodig heeft. ‘We leren expliciet vragen: wil je deze steun? Zo blijft het gelijkwaardig.’
Het meest gebruikte instrument is zorgverlof; dat voelt voor collega’s passend. Sedna verkent bovendien lotgenoten‑sparmomenten en betrekt de arbodienst nadrukkelijker bij de combinatie werk‑privé. ‘Niks gaat vanzelf: herhalen, voorbeeldgedrag en dagelijkse aandacht houden het levend.’
Vragen? Suggesties? Hulp nodig? Neem contact op met Ondernemend Emmen. We wijzen graag de weg naar een mantelzorgvriendelijke organisatie.
